Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Su www.naturalmentesano.it ci impegniamo a garantire una spedizione rapida, sicura e tracciabile dei tuoi ordini.

1. Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 2-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In caso di festività o eventi eccezionali, potrebbero verificarsi lievi ritardi, di cui il cliente sarà tempestivamente informato.

Disponibilità e tempistiche: lavoriamo prevalentemente con piccole realtà artigiane che realizzano prodotti in quantità limitate, seguendo ogni fase con attenzione e cura. Questo ci permette di offrire articoli freschi e di qualità costante. Può tuttavia accadere che un prodotto sia ordinabile ma non immediatamente disponibile; in questi casi potrebbe essere necessario qualche giorno aggiuntivo per la spedizione. Crediamo nel valore del tempo e della cura, anche quando significa attendere un po' di più.

2. Metodo di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. I tempi di consegna standard sono generalmente di:

• 24/48 ore per la maggior parte delle località italiane

• 72 ore per isole e zone remote

I tempi indicati sono da considerarsi stimati e non vincolanti.

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione sono chiaramente indicate al momento del checkout e possono variare in base al peso, al volume e alla destinazione dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno comunicate sul sito e applicate automaticamente secondo i termini previsti.

4. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito il pacco, il cliente riceverà una email di conferma con il numero di tracciamento, utile per monitorare la spedizione in tempo reale.

5. Consegna

Si prega di verificare l'integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni evidenti, il cliente è tenuto a:

• accettare con riserva, indicando la dicitura sul documento del corriere

• segnalare l’accaduto entro 24 ore al nostro servizio clienti, inviando una foto del pacco danneggiato

6. Spedizioni Internazionali

Attualmente spediamo solo sul territorio italiano. Per richieste particolari o spedizioni all’estero, contattare il nostro servizio clienti.

7. Imballaggio sostenibile

Utilizziamo imballaggi riciclati, dando una seconda vita a scatole e materiali di riempimento. Privilegiamo carta e cartone quando possibile, riducendo al minimo l’uso della plastica. L’unico materiale nuovo è il nastro adesivo, anch'esso in carta.

8. Assistenza

Per domande sulle spedizioni o per segnalazioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti: info.naturalmentesano@gmail.com